Chính Sách Bảo Mật

1.1 Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 6ff11, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, v.v.).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin phương thức thanh toán: số ví MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).

1.2 Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi

Ngoài thông tin cá nhân, 6ff11 còn tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn người dùng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/khu vực (không thu thập vị trí GPS chính xác).

1.3 Thông Tin Liên Lạc

Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 6ff11 qua email hoặc live chat, chúng tôi lưu trữ nội dung trao đổi nhằm mục đích giải quyết yêu cầu và cải thiện chất lượng dịch vụ. Lịch sử liên lạc được bảo mật và không được tiết lộ cho bên thứ ba.

2.1 Các Mục Đích Chính Thức

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 6ff11 được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, duy trì hồ sơ người chơi và cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa một cách an toàn và chính xác.
• Tuân thủ quy định KYC & AML: Xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp và nội dung được tùy chỉnh theo sở thích của người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động bất thường và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).

2.2 Những Gì Chúng Tôi Không Làm

6ff11 cam kết tuyệt đối:

• Không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi thư rác (spam) hoặc quảng cáo không liên quan.
• Không chia sẻ lịch sử cá cược của bạn với bất kỳ tổ chức nào ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.
• Không theo dõi vị trí GPS chính xác của thiết bị bạn.

3.1 Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Trong một số trường hợp giới hạn, 6ff11 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác được ủy quyền để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác — chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để chạy trò chơi.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý thanh toán an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hosting, bảo mật đám mây và phân tích dữ liệu — hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 6ff11.

Tất cả đối tác được ủy quyền phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

3.2 Yêu Cầu Pháp Lý

6ff11 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, bao gồm lệnh tòa án, lệnh điều tra hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong mọi trường hợp như vậy, 6ff11 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn (nếu pháp luật cho phép) trước khi thực hiện.

3.3 Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao tại các trung tâm dữ liệu (data center) đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. 6ff11 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý sau:

• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ (data at rest).
• Mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải (data in transit).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với hệ thống khôi phục thảm họa (disaster recovery).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và pháp lý.

5.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 6ff11.asia. Cookie giúp website ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất hoạt động tổng thể của nền tảng.

5.2 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ ICT (UTC+7) và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ 6ff11 phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để tối ưu hóa dịch vụ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6.1 Biện Pháp Kỹ Thuật Của 6ff11

6ff11 áp dụng hàng loạt biện pháp kỹ thuật bảo vệ tài khoản và dữ liệu người chơi:

• Mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho mọi giao dịch tài chính.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Giám sát hoạt động bất thường theo thời gian thực với cảnh báo tự động.
• Kiểm thử bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

6.2 Khuyến Nghị Bảo Mật Cho Người Chơi

Để bảo vệ tài khoản của bạn tại 6ff11, chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng lại mật khẩu từ các website khác cho tài khoản 6ff11.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 6ff11 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động lạ nào trong tài khoản.
• Không truy cập tài khoản qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.

7.1 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

6ff11 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

7.2 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ 6ff11 qua:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ, Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia Việt Nam.
• Múi giờ: Indochina Time (ICT, UTC+7).
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.