Điều Khoản & Điều Kiện

1.1 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Người chơi") và nền tảng cá cược trực tuyến 6ff11 ("Chúng tôi", "6ff11") thông qua website 6ff11.asia và các ứng dụng liên quan. Điều khoản này áp dụng cho mọi dịch vụ được cung cấp bởi 6ff11, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, trò chơi nổ hũ, bắn cá, các trò chơi dân gian và mọi hình thức giải trí có thưởng khác.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 6ff11, Người chơi xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cũng như mọi chính sách bổ sung được đề cập hoặc liên kết trong đây.

1.2 Quyền Sửa Đổi Điều Khoản

6ff11 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, 6ff11 cam kết sẽ thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện website.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng đầu trang này.

1.3 Ngôn Ngữ Và Giải Thích

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt nhằm phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn hoặc không nhất quán nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Điều Kiện Người Chơi Hợp Lệ

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 6ff11, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 6ff11.
• Hành động vì lợi ích cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

2.2 Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 6ff11. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân của người khác.

Trong trường hợp phát hiện Người chơi sở hữu nhiều tài khoản, 6ff11 có quyền đóng băng, đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời thu hồi mọi số dư tiền thưởng, tiền cược hoặc lợi nhuận phát sinh từ các tài khoản vi phạm.

2.3 Bảo Mật Thông Tin Tài Khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Người chơi không được chia sẻ, tiết lộ hoặc chuyển nhượng quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

6ff11 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập, cho phép người khác sử dụng tài khoản hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân. Người chơi phải thông báo ngay cho 6ff11 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

2.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

6ff11 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với Người chơi nước ngoài hợp lệ).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng về quyền sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng.

Trong thời gian chờ xác minh, 6ff11 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Tài khoản không qua xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ.

3.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

6ff11 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, VietinBank, MB Bank, TPBank, ACB, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện tại từng thời điểm).

Tất cả tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ thanh toán được sử dụng phải đứng tên chính chủ Người chơi. 6ff11 nghiêm cấm sử dụng thông tin thanh toán của người khác.

3.2 Hạn Mức Nạp Tiền

Các hạn mức giao dịch nạp tiền hiện hành tại 6ff11:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Thông thường dưới 30 giây đối với MoMo, ZaloPay, VNPay.

6ff11 không thu thêm bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của đơn vị đó.

3.3 Quy Trình Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, tuy nhiên phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Số dư có thể rút phải đến từ nguồn hợp lệ (tiền nạp thực tế hoặc tiền thưởng đã hoàn thành điều kiện vòng cược).
• Không có giao dịch khả nghi hoặc vi phạm đang bị điều tra.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu.

6ff11 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, thời gian xử lý thường dưới 1 giờ trong giờ hành chính.

3.4 Chống Rửa Tiền (AML)

6ff11 cam kết tuân thủ các nguyên tắc phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Nền tảng có quyền từ chối, trì hoãn hoặc điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường, bao gồm:

• Giao dịch nạp và rút tiền ngay lập tức mà không có hoạt động cá cược thực sự.
• Nhiều tài khoản cùng sử dụng một phương thức thanh toán.
• Giao dịch có giá trị bất thường không phù hợp với lịch sử hoạt động.

Trong trường hợp phát hiện hành vi rửa tiền, 6ff11 có quyền đóng băng tài khoản, giữ lại số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

4.1 Nguyên Tắc Chung Khi Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược tại 6ff11 phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư hiện có trong tài khoản. 6ff11 không cung cấp tín dụng hoặc cho vay tiền cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi kết quả.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• 6ff11 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của Người chơi.

4.2 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 6ff11:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm trợ lý AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 6ff11 để gian lận.
• Thực hiện các chiến lược cá cược nhằm mục đích lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Mạo danh người chơi khác hoặc giả mạo thông tin xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và lợi nhuận hợp lệ.

4.3 Lỗi Kỹ Thuật & Sự Cố Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ, mất kết nối internet hoặc bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 6ff11 bảo lưu quyền vô hiệu hóa các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Người chơi.

Các kết quả được tạo ra do lỗi phần mềm hoặc hiển thị sai do sự cố kỹ thuật sẽ không được công nhận. 6ff11 cam kết thông báo và giải quyết mọi sự cố kỹ thuật một cách minh bạch và kịp thời.

5.1 Thưởng Chào Mừng

Người chơi mới đăng ký tài khoản lần đầu tại 6ff11 có thể nhận được thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 tùy chương trình đang áp dụng. Thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi tài khoản hợp lệ.

Để rút tiền thưởng chào mừng, Người chơi cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng không thể được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt nếu chưa đáp ứng yêu cầu này.

5.2 Các Chương Trình Thưởng Thường Xuyên

6ff11 cung cấp nhiều chương trình thưởng dành cho người chơi hiện tại, bao gồm:

• Hoàn tiền (Cashback): Hoàn trả một phần thua lỗ hàng ngày hoặc hàng tuần.
• Thưởng nạp tiền: Nhận thưởng thêm khi nạp tiền trong các chương trình đặc biệt.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: Nhận ₫200.000 cho mỗi bạn bè được giới thiệu thành công.
• Khuyến mãi theo mùa: Ưu đãi đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, ngày 30/4, Tết Trung Thu và các dịp lễ lớn của Việt Nam.

Điều kiện và thời hạn của từng chương trình sẽ được thông báo cụ thể tại trang khuyến mãi của 6ff11. 6ff11 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.3 Lạm Dụng Khuyến Mãi

6ff11 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận khuyến mãi tiên tiến. Các hành vi sau được xem là lạm dụng khuyến mãi và sẽ bị xử lý nghiêm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác để đăng ký nhận thưởng.
• Phối hợp với người chơi khác để khai thác điều kiện khuyến mãi.

Khi phát hiện hành vi lạm dụng, 6ff11 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

6.1 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 6ff11

6ff11 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6ff11 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người chơi không bảo mật thông tin tài khoản cá nhân.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 6ff11.

6.2 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 6ff11, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, mã nguồn, hình ảnh, văn bản và âm thanh, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 6ff11 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 6ff11.

6.3 Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình tiêu chuẩn.

6ff11 cũng bảo lưu quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

6.4 Luật Điều Chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 6ff11 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài theo thủ tục được các bên thống nhất.

6.5 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 6ff11. 6ff11 cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của Người chơi.

7.1 Công Cụ Hỗ Trợ Người Chơi

6ff11 cung cấp các công cụ tự bảo vệ dành cho Người chơi, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Time-out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, Người chơi vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 6ff11. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và dịch vụ, Người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 6ff11 qua:

• Email: [email protected]
• Thời gian phục vụ: 24/7 — kể cả ngày lễ, Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh
• Múi giờ: Indochina Time (ICT, UTC+7)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ.